IT Support medewerker / Helpdeskmedewerker / Werkplekbeheerder

Als Supportmedewerker houd jij jezelf afhankelijk van kennis en ervaring vooral bezig met:

• Het zorgdragen voor een tevreden gebruikersorganisatie;
• Het ondersteunen van gebruikers via de telefoon, mail of of aan de werkplek;
  
• Signaleren van vaker voorkomende incidenten (problems);
• Oplossen van problemen van gebruikers en zorgdragen voor tijdige escalatie bij te grote complexiteit;
• Verantwoordelijkheid nemen voor de eigen tickets en bijspringen bij anderen waar dat nodig blijkt.

De ideale kandidaat beschikt over:

• Een afgeronde MBO-4/HBO/WO ICT-opleiding;
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring als supportmedewerker;
• Goede communicatieve vaardigheden, met een zelfverzekerde toegankelijke houding;
• Is in het bezit van een geldig rijbewijs (B) of is bezig die te halen;
• Vindt het leuk om zichzelf regelmatig bij te scholen;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal.

Aangezien bij NTNT studie, persoonlijkheid en ervaring samen een belangrijk geheel vormen zijn onderstaande zaken een dikke pré:

• Een goed gevoel voor humor;
• Ervaring met ITIL processen, Windows 10 & 11, MS 365 en MS Office;
• Basiskennis van Citrix en/of VMware;
  
• Zelfinitiatief genoeg om als de kans zich voor doet extra (beheer)werkzaamheden op zich te nemen.

Organisatieomschrijving:

NTNT bestaat ruim 25 jaar en wat nog specialer is: wij hebben collega's in dienst hebben die al gedurende die gehele 25 jaar deel uitmaken van het NTNTeam💚 en daar zijn wij natuurlijk erg trots op! 🎉

Bij onze organisatie vinden we het belangrijk dat er een betrokken en open werksfeer is. Dit doen wij door collega's te betrekken bij de sollicitaties, periodieke lunches met de directie/interne collega's en (online) pizzasessies! 🍕

Naast onze warme en familiaire sfeer hebben we echt een Rotterdamse mentaliteit;! Juist daarom is ons kantoor gevestigd in de prachtige Van Nelle fabriek (UNESCO werelderfgoed)🏢.

Kortom, ben je op zoek naar een bedrijf waarbij JIJ centraal staat, er naar je geluisterd wordt en jouw expertise gewaardeerd wordt? Dan zijn wij een match!!

Wat biedt NTNT:

• Een salaris van €2.250,- tot €3700,- op basis van kennis, ervaring en certificering(en)💸;
• Wij vinden voldoende vrij zijn erg belangrijk, daarom krijg je van ons 26 vakantiedagen🌞;
• 7 maanden contract en daarna bij een gebleken match een vast contract;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of een mobiliteitsbudget waarbij de hoogte afhankelijk is van het functieniveau en dus je skills en ervaring. Binnen dat budget is een leaseauto mogelijk🚗;
• Onkostenvergoeding en communicatievergoeding📞;
• Uitdagende opdrachtgevers in verschillende branches: waaronder scheepvaart- en transport, offshore, overheid, zorginstellingen en onderwijs.
• Bijscholing via onze eigen NTNT Academy🎓met een bijna eindeloos aanbod aan opleidingen;
• Aanbrengbonussen die kunnen oplopen tot € 1.000,- netto;
  
• Net zoals jij denken wij aan de toekomst! Daarom hebben wij een goede pensioenregeling voor jou.

De sollicitatieprocedure:

• Solliciteer direct hieronder;
• Telefonische kennismaking;
• Intake op kantoor of via TEAMS;
• Aanbod;
• Tekenen op kantoor, het is tenslotte een feestje🎉.

Ben je na het lezen van deze vacature enthousiast, solliciteer dan meteen en ons recruitment team zal zo snel mogelijk contact met je opnemen!

Voor meer informatie over deze vacature:

sollicitatie@ntnt.nl

010-7891800

- Een assessment kan een onderdeel zijn van de procedure en acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld -